Considerando que:
Ao decidir comprar o ingresso ao Skyglass Canela, o adquirente declara estar ciente das regras de segurança, compreendido e aceitando nosso regulamento por completo, incluindo as restrições e proibições de uso.
Desejamos que você possa fazer um passeio agradável, aproveitando toda a incrível experiência que o Skyglass pode lhe proporcionar, em harmonia com a natureza do local e respeitando as regras de segurança.
REGRAS DE SEGURANÇA PARA A PLATAFORMA DE VIDRO:
– * Não use botas ou saltos finos nesse passeio *: Evite o uso de calçados que possuam adornos de metal e zíperes laterais, pois danificam o vidro e estragam as películas protetoras, podendo acarretar prejuízos ao usuário que causou e produzir o dano, estraga o passeio para todos. Use calçados confortáveis para caminhadas como tênis ou ked’s de solado macio e/ou sandálias baixas sem adornos de metal e sem material plástico duro.
– Itens como chaves, carteiras, bolsas e acessórios pontiagudos, inclusive saltos finos tem acesso proibido e devem ser guardados no cofre/locker eletrônico que lhe oferecemos gratuitamente. Assim preservamos a qualidade/transparência do vidro e garantimos a segurança de todos.
– Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um responsável adulto, não sendo permitida a entrada quando estiverem desacompanhadas.
– É permitido levar na mão e segurando firme, 01 celular, sem adornos ou acessórios que possam descolar ou uma câmera fotográfica com alça no pescoço. Ao optar por levar o celular ou câmera, o visitante assume todos os riscos relativos à perda do aparelho e de eventuais danos causados ao vidro e ao meio ambiente, assumindo os ônus relativos ao dano causado.
– Não será permitido trocas de lentes de câmeras fotográficas encima da plataforma, bem como é restrito levar qualquer acessório extra. Fazer a troca e afixar bem antes de acessar, e guardar demais itens acessórios no locker.
– Equipamentos como GoPro e câmeras menores só são permitidos na plataforma se estiverem presos no corpo com acessório específico: – de cabeça, ou de peitoral ou acoplamento de pulso. Bastão pau-de-selfie manual é proibido. A GoPro não pode ser desacoplada em cima do vidro.
– É proibido levar na plataforma pau de selfie, carregadores, tripé ou qualquer tipo de acessórios menores. Capinhas de proteção contendo botões traseiros de metal ou pedra devem ser retirados antes do passeio.
– Aconselhamos não deitar e não sentar na plataforma. Inclusive tomar cuidado com calçados e roupas que possuam metal, como fecho, botões ou adornos em sua lateral, pois danificam o vidro.
– O acesso à plataforma é único e o tempo é livre. Para quem já fez 01(um) acesso disponibilizamos a compra de 01(um) replay com desconto para o segundo acesso.
– Proibido chiclete na plataforma ou qualquer adesivo na mão ou no corpo.
– É proibido entrar com sapatos de salto fino, com pedras e metais que possam danificar o vidro.
– Não arraste seus pés sobre o vidro!!! Podem causar marcas de borracha e arranhões e prejudicar a experiência.
– Não é permitido entrar com comidas e bebidas de qualquer gênero.
– Somos Pet Friendly e seu pet de estimação é muito bem-vindo! Entretanto, não é permitido ir na Plataforma e no Abusado com seu pet. Aconselhamos uma pessoa da família revezar a entrada ou se precisar, nosso time está pronto para cuidar do seu amiguinho com muito carinho durante seu acesso aos atrativos.
REGRAS DE SEGURANÇA PARA O ABUSADO
Para fazer o passeio no Abusado, é necessário:
– Ter a altura mínima de 1m20cm;
– No caso de ser menor de 12 anos, obrigatório um acompanhante adulto para ir junto com a criança durante a volta;
– Ter peso máximo de 120 kg ou que possa o cinto acoplar na região do abdômen.
– Não estar portando nenhum tipo de objeto – e isso inclui celulares e câmeras.
Qualquer equipamento eletrônico, principalmente o celular, interfere na parte eletrônica do Abusado. Como é restrito e é algo que influencia na segurança, fazemos previamente a checagem com detectores eletrônicos e pelo risco, reservamos o direito de fazer a checagem. Evite ser abordado, você deve deixar seus pertences guardados no locker/cofre no ato que for informado por nosso colaborador.
Dica importante: A guarda de seus equipamentos ocorre minutos antes da volta. Se desejar tirar Fotos ou Filmar da base é permitido das áreas onde nossos colaboradores irão indicar, entretanto é preciso combinar com uma pessoa que está acompanhando você antes e alternarem a volta para que possa um tirar a foto do outro. Há um local no deck da praça, onde as fotos e filmagens pegam um ângulo incrível, o melhor local para quem não irá fazer a volta poder fotografar ou filmar quem irá. Também tem fotógrafos que tiram a foto com zoom (fotos tiradas da base) e ficam disponíveis para aquisição caso haja interesse. Planejar antes e seguir as regras com essa dica, é uma forma de poder levar uma lembrança fotográfica.
– Não é recomendado para gestantes, pessoas com cardiopatias e labirintite, onde há a recomendação médica de ter cautela à aventuras e emoções.
É recomendado:
– Fazer o passeio com calçados que sejam presos aos pés. Caso esteja calçando sandálias, chinelos, ou calçados que não sejam presos aos pés, deixe-os no locker e vá descalço.
– Se estiver ventando, não use acessórios como boné, chapéu, cachecol e outros porque provavelmente irão voar. Deixe-os no locker e concentre-se no passeio e na exuberante natureza, assim poderá contemplá-la sem preocupações ou perda de seus pertences.
– Preste muita atenção e siga as orientações de nossos colaboradores: eles cuidarão de tudo para que faça a atividade com toda segurança e darão todo suporte para encarar essa adrenalina. Lembrando que os nossos colaboradores são muito bem treinados para realizar o trabalho.
Responsabilidade e concordância: Entende-se que ao realizar a compra do ingresso, o cliente está ciente do regulamento de cada atração e com ele concorda, assumindo total responsabilidade por danos a que vier a dar causa e assume o compromisso de respeitar as regras e orientações dos colaboradores durante a visitação.
REGULAMENTOS PARA COMPRA DE INGRESSOS, POLÍTICA, FORMAS DE PAGAMENTO E TERMOS DE USO
CONDIÇÕES DE MEIA ENTRADA:
Não é aceito Meia Entrada para Estudantes, Professores ou qualquer outra categoria profissional. O Parque Skyglass Canela está estabelecido em local fixo e é explorado de maneira contínua e permanente. O benefício da meia-entrada previsto no art. 1º da Lei nº 12.933/2013 não se aplica aos ingressos para o Parque e seus atrativos, conforme decisão proferida pelo Superior Tribunal de Justiça.
SÊNIOR:
– Será concedido o direito à desconto especial 50% na compra, para aqueles que possuírem, no dia (momento da visitação) ao parque através das catracas de acesso, idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos.
– Para efetivar a comprovação do direito, deverá ser apresentado documento de identidade com foto para a validação do ingresso.
KIDS:
– Será concedido o direito desconto especial 50% na compra, para aqueles que possuírem, no dia, (momento da visitação) ao parque através das catracas de acesso, de 06 (seis) a 12 (doze) anos completos.
– Para efetivar a comprovação do direito, deverá ser apresentado documento de identidade com foto para a validação do ingresso
PCD e AUTISTA:
– Será concedido o direito desconto especial 50% na compra, para aqueles que comprovarem, através de laudo, no momento da visitação ao parque através das catracas de acesso, a condição de Portador de Necessidades Especiais e Autistas.
– Também será concedido o desconto a 01 acompanhante, no caso de Autistas e PCD que exijam acompanhantes juntos.
Observações:
* Quando concedido por livre deliberação do Parque, o valor de meia entrada ou descontos concedidos, este desconto será sempre calculado sobre o valor de bilheteria e não acumulativa com demais promoções;
* Obrigatória apresentação de documento com foto do titular da compra nas catracas de entrada do parque e comprovantes conforme solicitados na categoria de benefício acima citado, e documentos dos participantes, independente da modalidade de ingresso, os documentos e comprovantes são obrigatórios.
* No caso de realização de compra de meia entrada por engano e do não cumprimento dos requisitos no momento da entrada ao Parque, os ingressos adquiridos não poderão ser substituídos e não será considerado como crédito para nova compra na bilheteria. Para entrar no Parque, deverá o cliente efetuar a comprova de novo ingresso, com valor inteiro. Quanto ao ingresso de meia-entrada adquirido de forma equivocada, o visitante deverá solicitar o cancelamento do ingresso através do e-mail cancelamento@skyglasscanela.com.br, seguindo a Política de cancelamento estabelecida pela empresa ou através do parceiro / agência / site/canal onde foi efetuada a compra.
Formas de pagamentos:
E-commerce: Nas compras antecipadas efetuadas no site do Skyglass, a compra pode ser feita através do cartão de crédito, à vista ou em até 03x sem juros ou através de transferência via PIX, disponível no e-commerce. O Ingresso é emitido e liberado no mesmo ambiente de compra, após a confirmação do banco, ao lado para ser acessado. Solicitamos que acesse os ingressos e faça um Print ou grave em PDF o ingresso no formato inteiro, grave a imagem no celular, pois será utilizado em diversas vezes para acesso ao parque e nas atrações.
Reservas: Nas compras agendadas pela nossa Central de Reservas, poderão ser pagos através do cartão de crédito via link de pagamento Pagcard à vista ou em até 03 x sem juros ou opções a vista como transferência pelo PIX, TED ou depósito, desde que compensados e checados com antecedência o crédito na conta, validando a compra para a liberação do ingresso pós compensações.
Totens: Nos totens de venda só serão aceitos cartão de débito/crédito.
Bilheteria: Na bilheteria aceita-se pagamento em espécie. Aceita-se também cartão de débito ou crédito. Há possibilidade de parcelar suas compras em até 3 vezes no cartão de crédito, sendo a parcela mínima de R$ 80,00.
Validade: Os ingressos possuem validade para data da reserva efetuada. Caso não for possível a visita, reagendar antes para uma nova data de visitação dentro do período de 01 ano. Se não for reagendada até a data da visita, será considerado no-show e não haverá possibilidade de alteração após a data da visita prevista e após este prazo, não há devolução ou ressarcimento. Art. 26, II, CDC.
Dias de chuva: Em função do mau tempo, poderão ocorrer suspensões ou interrupções no funcionamento dos equipamentos, caso se faça necessário por razões de segurança do visitante e do equipamento.
Saída Temporária: Não é permitida.
Replays: Disponibilizamos para venda nos totens internos um Replay (um novo acesso) com desconto, apresentando o ingresso utilizado e validando pelo QRCode do primeiro acesso utilizado.
Estacionamento: Existe um amplo estacionamento pago, com toda a segurança, com 231 vagas disponíveis, reservando vagas aos idosos e portadores de necessidades especiais.
Tipos de ingressos:
1) – ENTRADA: esse é o ingresso principal e garante o acesso às áreas internas do Skyglass, como praça de alimentação, lojas, deck do pôr do sol, playgrounds, acesso ao Memorial do Ferro de Passar e um acesso único (1º acesso) à Plataforma de Vidro com tempo ilimitado. Com o uso do 1º acesso, você pode comprar um Replay nos totens com desconto, caso deseje reingressar e refazer a sua experiência no mesmo dia e antes de sair do Parque.
2) – COMBO ENTRADA + ABUSADO: Esse ingresso contém um adicional que é 01 (uma) volta no ABUSADO junto com o ingresso principal, formando um combo com os acessos acima.
Ingressos vendidos nos totens internos:
Acesso pessoal e intransferível: Cada ingresso de qualquer atração sempre valerá um acesso único e pessoal. Todos os ingressos são válidos apenas para o dia agendado, sendo necessário entrar em contato pelo canal de atendimento para verificação da validade e trocar a data da visitação.
Responsabilidade e concordância: Entende-se que ao efetuar a compra do ingresso o cliente está ciente do regulamento de compras e de uso de cada atração, bem como de que está em concordância com o nosso regulamento, assumindo total responsabilidade e compromisso de respeito às regras durante a sua visitação.
Restrição à Drones
– Não é permitido voos de drones sem um prévio agendamento. Somente marcando horário e com acompanhamento da equipe de segurança.
Agendamento através do Whatsapp (54) 3699-9200.
Motivos de Segurança:
Obs.: Além da perda total do equipamento, o responsável arcará com os reparos e danos ambientais e civil.
Com a compra da entrada/ingresso, o visitante concorda com todos os regulamentos e termos do parque.
Desejamos a você um bom passeio, lindas fotos e memórias que ficarão na lembrança para sempre.
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